消息发送失败

원본 오류

消息因未分类的平台发送问题失败。 该记录适用于 WhatsApp 的 WhatsApp Business Platform / Cloud API 场景。判断时应同时核对原始错误消息、接口版本、请求 ID 和业务资源状态，不能只凭错误码推断唯一原因。

일반적인 원인

• 收件人、会话窗口、号码状态或消息类型不满足要求。
• 消息模板、参数或质量限制阻止发送。

단계별 진단

1. 1
   核对收件号码、最近互动时间和消息类型。

   기대 결과: 确认错误所属账号、资源和接口版本。

2. 2
   检查模板审批状态、变量数量和账号质量。

   기대 결과: 得到可验证的具体失败环节。

해결 방법

1. 改用获批模板或等待用户重新发起会话。

   적용 대상: 개발자

2. 修正收件人和消息参数后重新发送。

   적용 대상: 고객 지원