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GoogleCUSTOMER_NOT_FOUNDGoogle Ads API · Google Ads API
ErrorVerified2026.09

Google Ads 客户不存在

客户 ID 无效或当前登录账号不可访问。

Retry strategyRetry after fixing the cause
01

Original error

CustomerNotFoundError

客户 ID 无效或当前登录账号不可访问。 该记录适用于 Google 的 Google Ads API / Google Ads API 场景。判断时应同时核对原始错误消息、接口版本、请求 ID 和业务资源状态,不能只凭错误码推断唯一原因。

02

Common causes

  • 资源 ID、路径、区域或店铺上下文不正确。
  • 资源已删除、未启用或对当前账号不可见。
03

Step-by-step diagnosis

  1. 1
    确认资源真实存在且属于当前账号和区域。

    Expected: 确认错误所属账号、资源和接口版本。

  2. 2
    使用列表接口重新获取资源 ID 和状态。

    Expected: 得到可验证的具体失败环节。

04

Suggested solutions

  1. 改用有效资源标识或先创建、启用资源。

    Applicable role: Developer

  2. 修复资源归属或授权后再执行操作。

    Applicable role: Support agent

Protect account information during troubleshooting

Record only the error code, time, and platform Request ID. Never share Access Tokens, cookies, passwords, customer phone numbers, or full request bodies in tickets, screenshots, or chats.