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WhatsApp131042WhatsApp Business Platform · Business Platform
要対応確認済み2026.09

支付方式存在问题

业务账户支付方式或账单状态阻止消息发送。

再試行方法手動確認または公式審査が必要
01

元のエラー

Business eligibility payment issue

业务账户支付方式或账单状态阻止消息发送。 该记录适用于 WhatsApp 的 WhatsApp Business Platform / Business Platform 场景。判断时应同时核对原始错误消息、接口版本、请求 ID 和业务资源状态,不能只凭错误码推断唯一原因。

02

よくある原因

  • 支付方式、账单状态、网关授权或风控检查失败。
  • 交易状态不允许继续扣款或退款。
03

手順に沿った診断

  1. 1
    检查平台账单页面和交易状态,不收集完整卡号。

    想定結果: 确认错误所属账号、资源和接口版本。

  2. 2
    核对支付网关返回的非敏感原因代码。

    想定結果: 得到可验证的具体失败环节。

04

解決策

  1. 更新有效支付方式或按网关流程处理。

    対象ユーザー: 開発者

  2. 需要人工审核时联系平台或支付服务商。

    対象ユーザー: サポート担当

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